Trust Wallet CEOのEowyn Chen氏は、ブラウザ拡張機能に関連するセキュリティインシデントを受けて、調査と補償プロセスに関する新たな情報を共有した。
声明によると、フォレンジック調査が継続中である一方、Googleはプロセスに関するサポートリクエストにも回答しており、Chromeウェブストアのレビューログは可能な限り速やかに提供される予定とのことです。また、リモート従業員のデバイスは、詳細な技術調査のためセキュリティチームに送付中であるとも述べられています。
Trust Walletは、ブラウザ拡張機能に新たなセキュリティアラートを追加しました。この新機能では、デバイス上で不正アクセスされたウォレットが検出された場合、アプリ内のバナーでユーザーに通知され、さらなる損失を防ぐために新しいウォレットに直ちに切り替えるよう促されます。アラートが表示されたユーザーは直ちに対応を促されますが、バナーが表示されなかったユーザーはデバイスに問題がないため、それ以上の対応は必要ありません。
同社は、補償プロセスにおける最優先事項は、支払いが正しい個人に確実に行われることであると述べています。所有権確認中に詐欺師や攻撃者を特定し、除外するプロセスは非常に複雑であるため、請求処理に予想よりも時間がかかる場合があると説明しました。Trust Walletは、精度を向上させるためにツールとプロセスを改善し、追加の検証機能を提供するための新しいアドオン機能の開発にも取り組んでいると発表しました。
公開されたデータによると、Trust Walletはこれまでに2,630件以上の請求と返金を受けています。これは通常のサポートリクエストの10倍以上です。報告された損失額は105万ドルから350万ドルに及びます。
※これは投資アドバイスではありません。
